365日漬けっぱなしにすれば、素晴らしい漬物ができる

LINEでスタッフ全員にメッセージを送る「マッキーの独り言」は、8カ月ほど前からはじめました。昔は美容の技術さえあればお客さまがつく時代でしたが、今はそうじゃありません。若い子が一回りも二回りも年上のお客さまをつかむのは本当に難しい。年齢の壁を越えて信頼される人間性がなくては、お客さまはついてくれません。スタッフの内面の成長を手助けするために、心を磨くきっかけになる「マッキーの独り言」を送っているんです。

なぜそれが毎日じゃないとダメなのかというと、漬けっぱなしの教育が一番効果的だからです。「明日から頑張ります！」といって目をギラギラと輝かせていた子が、翌月に会うと覇気がなかったりする。漬物をつくるとき、様子を見るためにちょくちょく野菜を取り出していたら美味しくならないのと同じですよね。毎日漬けっぱなしにするから美味しい漬物ができる。これはスタッフ育成にも通じる話です。

みんなの心の成長を促すメッセージを送るために、僕は朝5時に起きて、まず本を読んで勉強しています。好き嫌いをせず、いろんなカテゴリーの本を読むから、読み砕くのが大変なことも。そのなかから美容に通じる内容を抜き出して、みんなに分かるように翻訳して書いています。

一部紹介すると、ゴルフの話題を出して

「ゴルフでタイガーウッズがドライバーを打つとき、300m先の目標地点ではなく、ボールから10cm先のスパット【目印】を決めてそのスパットに向かって打つのです。＜中略＞夢を叶えるために、いきなり300m先の目標では方向がブレてしまいます。だから10cm先のスパット(目の前の目標)を探し、そこに向かって努力する必要があります！！　まずは、今日の目標をしっかり立てて達成して行きましょう」というように、今日からできることに落とし込むんです。

＞スタッフのことを365日24時間いつも考えてます