「このほうが人気が出るはず！」言うことを聞かない失礼な新人に辟易（26歳／男性）

うちのお店には、お客さまに「仕事何してんの？」「ウケる！」など、タメ口でしゃべってしまう新人がいます。私は、友だちではなくお金いただいているお客さまに対してタメ口は失礼であること、周りにはもっと歳の上のお客さまもいることなどを説明し、注意しました。しかしその新人は、「美容師は変にかたくならないほうがいいですよ！　タメ口って親近感がわくし、そういう感じを出していったほうが人気が出ると思います！」と言い張って言うことを聞きませんでした。

その後も、「じゃあ、あなたがレストランに行って店員さんに『何食べる？』って言われたら『おかしい』って思わないの？」と言ったら、「美容と飲食は違いますからね。とりあえずは自分のやり方でやってみます！」と言われてしまう始末…。

後日、店長に「自分で店を出してから自由にやってください！」と怒られてやっとタメ口を辞めました。教えるって難しいなと思った出来事です。

シャンプーやカラーの練習はいらない！？　指導の際に言われた衝撃の一言（26歳／女性）

シャンプーやカラー塗布の指導をしようと思ったら、笑いながら「それ学校でもやったからできますよ！　カットを教えてください！」と言われたときにモヤっとしました。

しかし、私も当時同じように思っていたので「私もそう思っていたけど、学校とお店のプロのシャンプー技術は全然違うよ。私もしっかり学んだらシャンプーで指名をもらえるようになったし、すごく勉強になったからやってごらん！」と指導しました。

後輩はしぶしぶ練習をはじめましたが、襟を濡らしてしまったりと、やっぱり練習が必要だと自分で気づいてくれたようで、真面目に取り組んでくれるようになりました。

その後輩とは、飲みなどのいろいろなコミュニケーションを重ねるうちに、どんどん関係性がよくなっていったので、やっぱりしっかりと話し合うことが大事だなと思った出来事です。相手が何を考えているかわからないうちに頭から否定しないで共感していくことが大切ですね。

＞時代は変わる！？　遅い時間まで練習していると困った出来事が発生！