サボり魔だったアシスタントが、美容業界のイノベーターに！ メンズパーマの火付け役、fifth木村允人を動かしたコトダマ
尊敬する人生の先輩のアドバイス「喜怒哀楽を正しく出すことが大事だよ」
仲良くさせてもらっているディーラーさんの執行役員の方に言われた言葉です。その方は、気さくな性格で、ゴルフもプロレベルで、仕事もできるというすごい人。裏表なく、本音で語ってくれるから信用できるし、何より一人の人間として尊敬しています。
「喜怒哀楽を正しく出す」ことは、僕も大事だと思っています。感情を押し殺すと、本当の自分をわかってもらえないじゃないですか。それに、感情を出すことで、それが人の心に刺さり、行動が変わることもあると思います。
もちろん、暴力的な感情の出し方をしてはいけないから、正しく出さなくてはいけない。あえて、相手のためを思って冷たく突き放すような伝え方をすることがあれば、相手がガラスのハートだったり、気持ちがマイナスに傾いている状態だったりするときには、気持ちに寄り添いながら伝えています。
ここ数年は「喜怒哀楽を正しく出す」ことを重視しているのですが、これがなかなか難しいんですよ。でも、「だからこそ大事」とも思っています。
正直、美容師の技術は時間をかけて多くのお客さんと向き合っていたら上手くなります。マーケティングもフレームワークを理解して、仕組みをつくって継続したら結果は出るものです。一番難しいのが感情コントロールと、コミュニケーション。この二つを磨き上げていきます。
