もう家の前なのに…「今ちょっと◯◯なので！」と追い返された出張美容師（36歳／男性）

私のお店は介護施設と提携していて、介護が必要な方のために訪問美容もしています。ある日、予約が入っていた利用者の自宅まで行き、インターホンを押すと「あ！ ごめんなさいね！ 今ちょっと家が汚くて！ また今度にしてちょうだい！」と言われてしまったのです。

え、予約したのに？と思いました。予約したのはそっちだし、来ることはわかっていたのに家が汚いって…。私のこの1時間はどうなるの？ こんなことなら店にいて、普通に仕事していたほうが良かったよと思ってしまいました。

店に戻り愚痴っていると、スタッフのみんなも「それは辛いですね…」と言ってくれました。歩合制である美容師にとって、当日キャンセルは辛いもの…。実際のところは何か別の理由があったのかもしれませんが、キャンセルするなら前もって教えてほしいですね。

恋は盲目！？ 髪を切ろうとしている彼女に放った彼氏の一言で…（34歳／男性）

ある日、朝一に予約されていたお客さまが時間になっても来ないので、心配になりメッセージを送りました。しばらく既読にならなかったので仕方なく業務をおこない、お昼にスマホを見ると、そのお客さまから「すみませーん！ 朝、彼氏に『髪はロングが好きだから切らないでー！』って言われて、話し合いをしてたら美容室に行きそびれてしまいましたー！ ごめんなさーい！」という返信が届いていました。

正直腹が立ちましたが、お客さまなので「そうでしたか！ 了解しました！ またお待ちしております！」と大人な対応をしておきました。その後「ごめーん」というマイメロちゃんのスタンプが送られてきて、思わずスマホを投げ捨てようかと思いましたが、ぐっとこらえました…。

キャンセルは仕方がないこともありますが、キャンセルするなら、せめて前日までにしてほしいです。こっちも時間が有限な中で仕事をしているので…。

＞今手が離せないのー！ パチンコ好きなお客さまの驚きのキャンセル理由とは