愛に勝るものはない…！？ 施術中にお客さまが飛び出したその理由とは（40歳／男性）

先日来店されたお客さまの話です。カウンセリングをしている最中、お客さまがスマホを取り出しました。僕はお客さまの後ろに立っていたので、LINEの画面が見えてしまったのですが、「寂しい…。今すぐ家に来てほしい…」と彼氏らしき方から連絡がきていました。どう返事するのかな？と思って見ていたら、なんと「わかった！ 今すぐ行くね！」と返したのです。

今すぐって終わるまで2時間くらいあるじゃん！と思っていたら、そのお客さまが突然立ち上がり「すみません！ ちょっと用事を思い出したので、帰ります！」と言って、メンバーズカードも受け取らずそのまま帰ってしまいました。

寂しいって、そんなことあります？ 僕だって独身ですから、寂しいこともありますよ。でも、カウンセリングも終わっているのにそんな理由でキャンセルして走って駆けつけます？ 羨ましいんですけど！ それだけ人を好きになれるってすごいことですね。勉強になりました。

長年通ってくれていたお客さまがキャンセル！ アシスタントがモデハンで声をかけたのは…（28歳／女性）

私のお店は、暇なときアシスタントが1日中モデハンをすることがあります。ある日、同じ店で働くモデハン中のアシスタントが、私を指名して予約してくださっているお客さまに偶然声をかけ、当日にキャンセルになってしまったことがありました。

お客さまは「今から美容室に行くところで…」と断ったらしいのですが、アシスタントは「モデルなので、カットとカラーが1,500円でできますよ！」と攻め、結局キャンセルに…。

自分のお店に何年も通ってくださっているお客さまの顔を覚えていないアシスタントに驚きました。何より、こんな理由でキャンセルになってしまうなんて、悲しくて情けなかったです。

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