【第二弾！】教育時間が大幅短縮？！離職を防ぐきっかけにも？進化する動画サービスの今。スマホでできる動画マニュアルサービス「soeasy buddy for beauty」活用法を一挙紹介！
練習会がなくても、デビュー期間は短縮できて、業績も右肩上がり。動画教育はこれからのサロンに絶対に必要なもの–Lomalia 泉脇 崇さん–
＜プロフィール＞
Lomalia
代表／泉脇 崇（いずわきたかし）
福井県出身。福井理容美容専門学校卒業後、上京し都内サロンへ就職。1年半勤めた後、有名店へ転職し7年目で店長に。32歳の時に独立しLomaliaをオープン。Lomalia独自の技術「Frame Design Cut」を開発し、「乾かすだけでキマる髪」をコンセプトにサロンワークを中心にTV・雑誌等で芸能人・著名人・モデルなどのヘアメイクも担当する。
Instagram：＠lomalia_izuwaki
SALON DATE
店舗数：３店舗（表参道・青山・渋谷）
スタッフ数：25名
導入歴：2年
Q.「soeasy buddy for beauty」を導入しようと思ったきっかけはなんですか？
おそらく僕が美容業界で初めてこのサービスを導入したのではないかと思います。（笑）
もともとネットが好きで、長年ずっとブログも書いていて、当時で「切りっぱなしボブ」で検索するとページの1番上に来るくらい力を入れていたんです。そんな中で、マニュアルも動画でデジタル化したいとずっと考えていました。YouTubeで限定公開にして共有する、などいろいろ試しましたが、URLがわかれば誰にでも見れてしまうので、少し違うなと思っていて。完全にクローズドのコミュニティがあればいいなと思って探していたところ、紹介されてこのサービスを導入しました。スマホですべて完結するというところも僕にとってはポイントが高かったですね。
Q.どのように活用されていますか？
技術はもちろん、電話対応や受付方法などサロンワークの細かなところまで動画にしてフォルダ分けをし、スタッフがいつでも見たいときに見れる状態にしてあります。
実はLomaliaでは月に2回しか練習会がないんですよ。起業して9年目になりますが、美容業界で生きてきて僕が疑問に感じたことをすべてなくしたいと思ってスタートさせたのがこのサロンです。疑問に思ったことの一つが練習会。僕が若手の頃は、土日は確実に練習会があったし、平日も空いていれば次々とレッスンの予定が入る。当たり前だと思っていたので苦ではありませんでしたが、それでも体調が悪い日とか、メンタルが乗らない日とかはやっぱりやりたくないじゃないですか。ペースだったりとか、練習しやすい環境って人によって違うので、決められた練習会はこのサロンではなくしました。ないからこそ、こうしたサービスの必要性をより感じています。
Q.導入されてどのような効果を感じていますか？
個人差はもちろんありますが、平均してデビューまでの期間は短くなったと感じます。最短だと、中途入社したアシスタントがLomaliaのカリキュラムを一から取得して1年半でデビューしました。コロナ禍でもスタッフの進み具合に変化はなかったです。それから、業績も創業以来ずっと右肩上がりです。教育でも業績でも結果がでている事で証明できたかなと思います。また、最近サロン全体で力を入れて打ち出したストレートの技術があるのですが、動画にすることによって技術の浸透がものすごく早かったですね。あくまで体感値ですが、普通に動画なしで教えた場合とでは習得時間は半分以下くらいになったと感じます。
スマホって失くさないので。紙と違っていつも手元にあるので、電車でも家でも、どこでも気になったら動画をチェックすることができるというのが大きいんだと思います。
また、教わる側だけではなく、教える側にとってもメリットはあって。スタイリストが退職したりして技術担当が変わると、教え方が微妙に変わって技術も変わってしまうことがあったんです。でも動画でわかりやすい正解があれば、教えるほうもブレないし、習うほうもブレない。サロンの武器である技術の統一ができるところが最もいいところだと感じます。
Q.導入を考えているサロンへメッセージをお願いします。
僕自身もレッスンやセミナーを通して感じたことなのですが、教わる側は迷走しやすいです。特に最も重要な技術であるカットがそうで、どこを切っているんだろうとか、何を切っているんだろうとかわからなくなりがち。というのも、仕上がりまでのプロセスをすごく難しく説明してしまうし、説明しても伝わりづらい。テキストに起こしてみたり、静止画をコマ送りで撮ったりいろいろチャレンジしてみましたが、動画がやっぱり1番わかりやすいと思います。続けないことには美容師の仕事の魅力を感じてもらえないのに、わからなくて挫折して辞めてしまう人がいるのは本当にもったいないことです。
それと、少し話は逸れますが今の子供ってめちゃくちゃサッカーが上手い子が多いんですよ。なぜかというと、世界トップレベルの技術をYouTubeで毎日ずっと見てるから。若手美容師さんもそうですよね。オンラインや動画でいつでも学ぶことができるからデビューも早いし、技術がすごい人が続々と出てきている。デジタル化や動画の力は今の時代だからこそ絶対に必要。このサービスはこれからますます業界に欠かせないものになっていくと思いますよ！
＜soeasy buddy for beautyについて詳しくはこちら＞
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