美容師のみなさん、お客さまにスタイリング剤オススメしていますか？　

Q.前問で、サロンでオススメされたスタイリング剤を買ったことがあるとお答えの方に伺います。買おうと思ったきっかけを教えてください。

Q.サロンでオススメされたスタイリング剤を買ったことはないとお答えの方に伺います。なぜ買わなかったのですか？

サロンでスタイリング剤を買ったことがある人の1番の購買動機が、“美容師にオススメされたから”という回答。反面、サロンでスタイリング剤を買ったことのない人の1番の理由が“そもそもオススメされない”という回答。

この結果から、美容師が施述のときにお客さまにスタイリング剤をオススメしていない現実が見えてきました。一方で、サロンでスタイリング剤を買ったことがある人たちの2番目以降の動機が、“使い心地がよさそうだったから”“ホールド力がありそうだったから”と、使用感がよさそうだから購入したという回答が続きます。

なので、きちんとスタイリングのプロセス、スタイリング剤の使用方法を伝えるのは前提ですが、プラスαでスタイリング剤の使用感や髪への効果も伝えてあげれば、購買率もぐんと上がるかもしれませんね。

スタイリング剤の売り上げは微々たるものかもしれませんが、一度そのスタイリング剤のファンになってくれれば、施術のついで買いが期待できるかもしれません。たかがスタイリング剤とあなどらず、施術やカウンセリングと同じように丁寧に提案してみましょう。

（株式会社セイファート　美容師アンケート調査より）