新しい言葉が生まれ続ける中、常に最新のワードを使い続けるのは難しいですよね。「自分の世代には通じるのに、別の世代の人には通じなかった！」なんて経験をしたことがある方も多いのではないでしょうか？ 

そこで今回は現役美容師のみなさんに「ジェネレーションギャップに驚いたエピソード」を伺いしました。あなたが普段使っている言葉も、もしかしたら今は別の言い方が主流になっているかも…！？

＞言い慣れた言葉がもう時代遅れ！？ 思わず赤面の応対劇（40歳／女性）

＞接客トークは「あえて」が重要？ ジェネギャを笑いに変えるコツとは（42歳／男性）

＞スタッフ騒然！ 業務LINEに衝撃の一言！（36歳／女性）

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＞一挙一動がハラスメントに！？ 若者とのコミュニケーションの壁（42歳／男性）

言い慣れた言葉がもう時代遅れ！？ 思わず赤面の応対劇（40歳／女性）

いつも指名してくれる20代のお客さまが、ご出産後久しぶりに来店されたときの話です。私のお店にはキッズスペースがあり、小さいお子さまも一緒にご来店いただけます。そのお客さまがベビーカーをひいて入店された際「乳母車こちらでお預かりします」とお声がけしました。すると、お客さまは笑いをこらえてらっしゃるのです。「私、何かしたかな？」と疑問に思っていると、その状況を見ていた後輩に「それ昭和の言い方ですよ！ 今はベビーカーやバギーです」と突っ込まれ、赤面してしまいました…。

言い慣れた言葉のほうが口から出てきやすいのだから、このジェネレーションギャップは仕方ない！　これからもうっかり、ホットカーペットのことを電気絨毯と言ってしまうだろうし、アウターのこともジャンパーと言ってしまうんだろうなと思います。

接客トークは「あえて」が重要？ ジェネギャを笑いに変えるコツとは（42歳／男性）

お客さまと接客中に好きな音楽の話になり「初めて買ったCDは何？」と聞いたら「CDは買ったことないですね！ 全部ダウンロードです！」と言われました…。

CDを買ったことがないなんて！と驚いて「8インチシングルとか知らないの？」など、あえて今の子が絶対に知らないようなことを話してみました。すると意外にも笑いがとれて会話が盛り上がったんです！ 

ジェネレーションギャップは、ときには自分の心をエグる諸刃の剣ですが、そんなときは笑いに変えてしまえばいいのだと思いました。同じ世代のみなさん！ 時代の流れに屈せず一緒に頑張りましょう！

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