寺村塾#1 Instagramフォロワー28万人超のカリスマが教えるSNSのお作法 -『もみやせ』本島彩帆里さん-(後編)
知識を究めたいのなら、目の前にいる人を「先生」だと思って見てみよう!
寺村:では最後の質問いいですか。美容の知識を究めていきたいという美容師さんにアドバイスするとしたら、どんなことを伝えたいですか?
本島:お客さまをはじめとして、あなたの目の前にいる人が、自分にとって先生かもしれないと考えてみてください。肌がすごくキレイなお客様とか、メイクが上手いとか、仕事柄詳しいとか、一人ひとりキラキラしている部分が必ずあります。そのキラキラは、私にとって先生になります。教えてもらったことを実践していき、さらに実践したことをお客さまに伝えたら喜んでもらえるし、自分も輝きを増すはずです。そして、誰かに教えてもらったことでも深めていくことで、いつのまにか、究まっていくものだと思います。
寺村:なるほど、お客さまに髪のことを語るんじゃなくて、教えてもらうっていうスタンスですね。たしかに、お客さまのほうが詳しいこともたくさんありますよね。若手の美容師さんの場合はとくにそうかも。
本島:そうです、そうです。教えていただくというスタンスで、相手の輝いているところを見つけることができる「観察上手」になってください。そうすると、相手を褒めることも上手になりますから。接客上手な人って、自然とそれができているんですよね。みんなとっても聴き上手ですし。
寺村:たしかにそうですね。人気の美容師さんは、自分のことを語るんじゃなくて、お客さまの声を引き出すことに長けていると思います。
本島:はい。今日お話ししたことが、読んでくださるかたのスキルやモチベーションUPにつながればうれしいです!
寺村:たくさんの美容師さんの役に立つアドバイスだと思います。本島さん、今日はどうもありがとうございました!
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本島 彩帆里さん/ダイエット美容家・元エステサロン店長・エベリスト株式会社CBO
産後20㎏の減量に成功。エステサロンでの経験を活かしInstagramやTwitterなどのSNSでダイエットや美容情報を発信している。フォロワーは28万人を超え、著書は累計36万部越え(2018年9月現在)。現在は各方面からのイベント出演やTV、WEB、雑誌、ラジオなどで幅広く活躍中。近著に『「もんでヤセない身体はない」式 しぼり棒 1本で脂肪の攻め方10通り!』(2018年1月26日)
Instagram⇒https://www.instagram.com/saoooori89/
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寺村優太さん/Lily美容師
群馬県出身。山野美容専門学校卒業。都内有名店を経てフリーランスとして活動後、Lilyの立ち上げに参加。髪に悩む人を救済したい一心で365日ヘアケア情報を発信。主な著書に自身の経験や知識の集大成といえる美髪本『前からも後ろからもキレイがあふれる 美髪のルール』(Discover21)がある。
ブログ
https://beauty-architect.com/lily/%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0/teramura/
(取材・文/外山 武史 撮影/菊池 麻美)