目の前の状況がピンチになるのか、それともチャンスになるのか…それは全部自分次第！ Cocoon SAKURAの「ポジティ部」【後編】
【Training 04】ポジティブな気持ちで人とつながろう！
プラスのエネルギーで人と向き合うと、どんな効果がある？ポジティブなコミュニケーション方法を知ろう！
自分の行動次第で、ピンチもチャンスに代わる！
目の前で起こっている状況が、ピンチになるのか、それともチャンスになるのかというのは、自分次第の部分が大きいと考えています。
たとえば、通路を歩いてるときに自分のカバンが相手に当たってしまったとします。そのとき、相手が「チッ…」と舌打ちしたとしたら…当然、こちらもいい気分にはならないですよね。そこで仮にキッっと睨み返したら、トラブルになってしまうかもしれません。
一方で、舌打ちされたのは嫌だけれど、「ごめんなさい」と謝ったとしたらどうでしょうか。少なくとも悪い気はしないと思いますし、「こちらこそごめんなさい」という具合に、少しは歩み寄れるかもしれません。そういう意味で、ちょっと嫌なできごとがあっても、ネガティブに流されないことが大事なのかなと思っています。
それともう一つ、大切だと思うのは誰からも学ぶ姿勢で接することです。Cocoonでは「食わず嫌いを食う（反対を食う）」という言葉が大切にされているのですが、自分がそれまでなんとなく避けてきたこと、苦手なことにあえてチャレンジするきっかけをくれたのがVANでした。
いろいろ言われすぎて、面倒な人だなぁ…と思ったこともあるくらい（笑）。でも、VANは私の世界を広げるためにしてくれていたんだと今はわかります。そのおかげで、視野を広げることができました。もしも、自分の興味のある範囲だけで行動していたら、今の自分はいないと思います。
自分の視野を広げてくれる存在は、VANだけではありません。Cocoonには本当に個性豊かなスタッフがいるから、本当に毎日が勉強ですね。
その中の一人、私より一つ年下の後輩である吉川の存在も大きいです。彼女には誰とでもすぐに仲良くなれるコミュニケーション能力があります。どんな相手も安心させるような、謙虚で優しい人柄で、お客さまやスタッフを惹きつける彼女を羨ましく思っています。
吉川だけにSAKURAさんからの呼び名は「コウジ」笑。
引き続き、VANをはじめとして、Cocoonのスタッフから学ぶのはもちろんですが、私もみんなに何かしらの学びを提供できる存在でありたいです。
♦♦♦Training04のおさらい♦♦♦
目の前の状況は自分次第でピンチにもチャンスにも変わる！ネガティブに流されないように！ 身の回りにいる人たちから学ぶ姿勢も大切にしよう。
- プロフィール
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Cocoon http://www.cocoon-van.com/
ディレクター／SAKURA（さくら）
1984年生まれ、石川県出身。都内1店舗を経て、「Cocoon」のオープニングスタッフとして参加。骨格に沿ったカットでクセ毛を生かすスタイルが得意で、多くのクセ毛のお客さまに頼りにされている。自身がディレクションした「ミルボン ジェミールフラン アクアピュレ」も好評。
（取材／外山 武史・撮影／菊池 麻美）
