辛口覆面調査員を唸らせたマツエクサロン! 女子に自信を持たせるそのサービスとは?

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施術後、たいていのお客さまはお店のサービスに満足している様子を見せますが、本音はどうなのでしょうか。お客さまのリアルな声を聞いてみたいですよね? そこで、人気サロンに覆面調査官としてミステリーショッパーを派遣し、お客さまの本音とサービスへの満足度を明かします。

 

今回潜入したのは数多くの著名人が通うことで知られるまつげエクステサロン(略して“マツエクサロン”)。マツエクサロンと美容室は違うからと『カンケーなし』と思う美容師さんもいるかもしれません。でも接客や店舗デザイン、など盗みたいあれこれが詰まっているのです。

ミステリーショッパーよ、盗みたいあれこれを調査せよ!

 


 

 

ミステリーショッパーよ、覆面調査に行ってきて!

 

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みなさん、こんにちは。アラサー、彼氏なし歴ウン年。干物女子ライターのAです。

 

編集Nさんから『この10年でマツエクサロンが増えてきている。美容室でもマツエクのサービスを提供する店舗もあるしね。今回はマツエクサロンの中でも注目されているサロン「B」に潜入し、お店の雰囲気から接客、仕上がりなど、あれこれ細かく調査してきて! 場所は渋谷だからね』という依頼を受けたある日の午後。

 

というわけで、今回のミッションである「マツエクサロンのサービスの中身」を探りたいと思います。

 


 

今回、潜入するサロン「B」は、『スタッフがみんなかわいい!』『インスタグラムのセンスよすぎ!』と評判のお店。人気モデルやアイドルたちが足繁く通うお店として知られています。

 

さっそくお店のサイトをチェック

 

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サイトをチェックして思わず出た言葉が「うわ〜、かわいい」。女の子が好きそうなデザインのサイト。

外国人風のメイク&ヘアをした女の子たちをモデルにし、あちこちにガーリーな写真が載っております。海外雑誌のようなサイトを見ていたら、期待値上がるぅ~。

 

マツエクに行くお客さまは、かわいいもの好きな女性が多いから、このサイトを見て通おうと決める人が多いだろうなぁ。

 

インスタグラムの写真もかわいい~のオンパレード。ピンクのフィルターがかかったような写真で埋め尽くされ、女子感がハンパねぇ~。その中に『人気モデルの◯◯さんが来店されました~』と書かれた写真が載せられ、セレブ感も演出されている。スタッフもモデルさんのようで、『かわいいスタッフがアナタの目をかわいくしちゃいますよ』というメッセージがインスタグラムからヒシヒシと感じます。

 

こんなサロンでマツエクできるなんて、テンション上がってキター!

電話で予約を完了させ、あとはその日がくるのを待つだけです。

 

>覆面調査へGO

 

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