メンズ客ってけっこうかわいい！？ 女性美容師必読、男性のお客さまと向き合う心得—at’LAV by Belle 藤原愛莉さん
女性美容師もメンズ客は獲得したほうがいい
女の子をかわいくしたくて美容師になったのに、予期せぬ展開でメンズ客が増えちゃったという女性美容師さんって多いと思うんです。私も若い頃はそれでどうしようと思ったこともありましたが、今では男性に対しても女性に対してもそれぞれに楽しいポイントを見出せたので、苦手意識はまったくありません。
技術も経験を積めば対応できるようになりますし、単価も提案次第で上げていける。男性客が増えてネガティブなことって、ほとんどないんじゃないでしょうか。それにリピート率や再来店率を高めるうえで、周期が短くて、浮気をしにくいという特徴がある男性のお客さまは、やっぱりすごくありがたい存在です。自分にとってちょうどいい割合はあると思いますが、男性客を獲得しいて損はないと感じています。
なんで私のところにきてくれたのかはすごく考えます
この界隈はメンズに強いサロンもすごく多いので、定着してもらうには女性のお客さまと同じくらいがんばらないといけません。ずっと他のサロンに通っていたのに、突然うちにきてくれた人は、きっと何か新しいものを求めているはず。今までとはまったく違う部分でその人の魅力を引き出してあげたり、以前のサロンではしないような提案をしたり。うちでしか味わえない特別感を感じてもらえるよう意識しています。
ヘアカタログにメンズスタイルを載せていないのに、それでも私を選んでくれたというのは、すごくうれしいこと。その奥にある気持ちを汲み取って、それに応えられる美容師でいられたらと思います。
- プロフィール
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at’LAV by Belle
スタイリスト／藤原 愛莉（ふじはら あいり）
島根県出身。グラムール美容専門学校卒業。大阪で美容師としてのキャリアをスタート。府内数店舗を経て、2015年上京。『Belle』に入社し、at’LAV by Belleに配属。2ヵ月でスタイリストデビューし、女性目線からのやわらかい接客と一人一人に似合わせたスタイル提案を強みに、多くのお客さまを獲得している。
（取材・文／福田 真木子 写真／河合 信幸）
