#脱白髪染めハイライトで大好転！新規150人待ちが止まらないマツダマサナリ式インスタマーケとは？
苦手だったインスタと真剣に向き合い、徹底的に学んだ
お客さまの“白髪の悩み”に焦点を合わせて、白髪染めを使わないハイライトをやろうと決めました。まず、技術を勉強し、インスタマーケティングも学ぶことにしました。人から教えてもらったり、毎日16時間インスタと真剣に向き合って「あなたの悩みを解決します」「僕はこういう技術ができます」と発信し続け、1カ月後に1人の女性から「予約したい」とDMが届いて…。
そのときカフェにいたんですが、それが嬉し過ぎて、思わず泣いたんですよ。それから3カ月後にはDM予約が10人に増え、30人になった頃には売上も170万と上がってきて、社内の僕に対する空気も変わっていました。それで改めて「辞めます」と。それが、2020年3月でした。
フリーランスになって10日後、最初の緊急事態宣言が出たんです。ほとんどの予約はキャンセルされ、「これはヤバイ」といろいろ調べていたら、今お世話になっているSALOWINの社長のブログを見つけました。インスタ広告について書かれていた記事だったのですが、それを見てピンときて、3週間で10万円を広告に突っ込みました。それが結果的に、5月、6月の新規150万の集客に繋がったんです。インスタ広告の可能性を感じましたね。
お客さまの白髪の悩みは、「白髪染めで髪の色が赤くなる」「来店周期が早くなる」など、いろいろあります。広告では、その悩みを全て僕が解決します、と発信していました。白髪染めカラーではなく、ファッションカラーなら色も幅広く選べるし、明るさ、ツヤ、ボリュームも出せる。そこで「3倍の効果が出せる」という言葉で伝え続けました。お客さまが増え続けたのは、ただのメンテナンスだった白髪染めが、家族や友達から褒められるファッションとなり、それが喜びに繋がったこと。脱白髪染めハイライトのメリットを感じてもらえるようになったんじゃないかな、と思っています。
次第に予約が埋まって取れなくなると、ますますキャンセル待ちが増えていきました。そこから単価をちょっとずつ上げて、最初は2万円だった施術を今は3万円にしていますが、それでも新規150人の状態が半年続いています。
人を育てながらフリーランスの新しい働き方を示したい
僕は今、100%インスタ集客です。お客さまは白髪に悩み始める30代後半から50代。ハイライト、カラー、トリートメントのセットメニューを設定しています。髪が極力傷まないように1人たっぷり3時間いただいて、時間をかけながら低アルカリの薬剤を使い、 使用するオキシも低価格帯のサロンで使われているものと比べると材料費は３倍。高品質の材料のみを使い、ゆっくり、綺麗に明るくするというのが僕のスタイル。このやり方で、ハイライトは半年に1回、メンテナンスは2カ月に一度くらいのサイクルになります。だいたい一日3〜4人を施術し、予定があるときは2人しか予約を取らない日もあります。
出店する予定はなく、今のところはサロン経営より技術教育に費やすために時間を使いたいと考えています。フリーランスの働き方として、違う成功事例を作りたいんです。全国からお客さまが来てくれるので、地方に同じ技術ができる美容師を増やしたいと思い、セミナーを始めました。そして、地方の美容師さんたちと学び合う場を作りたいと思って、今年8月からオンラインサロンも始めました。もちろん、そこではインスタマーケティングや技術も教えています。人を育て、セミナーやマーケティングのコンサルなどをしながら、人と繋がって進んでいきたいなと思っています。
僕はインスタマーケティングで継続的にフォロワーが伸びる運用法を教えているのですが、例えばリールは最初の1.5秒で全てが決まります。その1.5秒に音楽のリズムを合わせることがポイントです。テレビCMと一緒ですね。あとは、文字数を制限して見やすいことも大切です。リールを作るおすすめのアプリは、Pickplaypost。僕はリールで、フォロワーを1カ月で2000人増やしました。200万回再生で売上が10倍伸びた友人もいるので、インスタ運用はぜひやってみてほしいなと思います。
白髪ハイライトは息が長い技術ですし、単価も取れるし、何よりお客さまがすごく喜んでくれます。インスタでは、お客さまの後ろ姿しか載せられないと思われますが、僕はこれから前や横で撮っていこうと考えているんですよ。「この状態でこんなに変わるのって、すごくない？」というのを提案していきたい。その方がやっている人が少ないし、面白いと思うんです。
マツダマサナリ／フリーランス美容師（SALOWIN自由が丘）
1989年、大分県生まれ。大村美容ファッション専門学校を卒業後、上京。都心の個人店や神奈川県の大型店を経て、2020年4月からフリーランス美容師に。インスタマーケティングを追求し、「#脱白髪染めハイライト」を掲げてセルフブランディングに取り組んだ結果、1カ月で2000人のフォロワーを獲得。現在は1.8万フォロワー、新規予約は150人待ちが続く。2021年8月からオンラインサロンGBGもスタート。
Instagram: @good_by_graycolor_masayan.
（文／織田みゆき photo／菊池麻美）
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