美容師キラーフレーズ集! お客さまを落とす瞬間に使う必殺ワードとは?
いまどき「インスタ」もキラーワード!
28歳女性のキラーフレーズ
「インスタにアップしますから見てみてくださいね♪」
私は、仕上げが終わった後に「お顔は写しませんので可能でしたら写真を撮ってもよろしいですか?」と許可をいただき、写真を撮らせてもらうことを徹底しています!
そして、撮った写真をお見せしながら「後でインスタにアップしますね」と伝えています。
まず、仕上がりの写真をお見せすることで、お客さまは喜んでくださいます。
またインスタにアップすることにより、それを見てくださってフォローしてくれるんです。
インスタグラムは、毎日投稿しているので、より親近感を覚え、再来していただけることが以前に比べて増えました!
芸人並みの笑顔全開で!
23歳男性のキラーフレーズ
「はい、絶好調です!!」
現在、僕は美容師3年目。1年目のときに、上司から「朝にくるお客さまも、夜にくるお客さまも同じ料金をいただいているからこそ、自分たちは常に同じテンションでないと失礼だよ」と教えを受けました。
それからは、あえてお客さまの前で「調子はどう?」と聞いてもらうようにし、全開の笑顔で「はい、絶好調です!」と答えるようにしています!
僕が笑顔で「絶好調!」と答えることにより、お客さまはもちろんのこと、フロア内に活気が出て笑顔の空間に。忙しい営業の際は施術に集中してしまうこともありますが、ムードメーカーになれるよう務めています!
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