＜カラー編＞

• どんな色にしますか？

→ What color do you like？

（ワッツ カラー　ドゥ　ユー　ライク？）

＜お客さまの希望のカラーが肌の色と合わないと思ったとき＞

• この色はあなた（の肌）には少し強いです。あなたの肌にはこちらの色のほうが似合うと思います。

→　This color is strong for you. Skin torn is better with this color.

（ディス カラー イズ ストロング フォーユー。スキン トーン イズ ベター ウィズ ディス カラー）

　★ワンポイントアドバイス　

外国のお客さまは高い割合でカット＋カラーを求めます。また、カラーには並々ならぬこだわりを持つ人が多いので、きちんとカウンセリングをしてあげましょう。また、「Vol.2 受付編」でも触れた通り、日本のカラー剤は、黒髪用に作られているので、外国人の髪での再現はかなり難しいことも念頭に入れてお話をしましょう。

＜シャンプー中＞

• お湯は熱くないですか？

→ Is the water temperature ok for you？

（イズ ザ ウォーター テンパチャー オーケー フォーユー？）

• かゆいところはありませんか？

→　Does your head have a part you want me to shampoo more？

（ダズ ユアー ヘッド ハブア パート ユー ウォント ミー トゥ シャンプー モア？）

　★ワンポイントアドバイス　

日本のサロン独自の質問となります。おそらく「かゆいところはないか」という質問をされたことがないので、「頭はかゆくないか」と聞いたほうがよいでしょう。

＜カラーやパーマ液を放置するとき＞

• □□分ほどお待ちください。

→ Please wait for □□ minutes？

（プリーズ ウェイト フォー □□ ミニッツ？）

外国人のお客さまから人気のあるヘアスタイルは、ジェニファー・アニストンのハイライト。彼女のハイライトは長く人気があります。その他はジェシカ・アルバとミーガン・フォックスのヘアスタイル。やはりゴージャスなロングヘアスタイルに人気が集中するようです。しかし、日本のサロンにやってくる外国人は、日本風のヘアスタイルに挑戦してみたくて来店する人も少なくありません。ゴージャスなヘアや、クールなスタイルが好まれる欧米では、前髪を作ってあげるだけでも、かなり新鮮に見えると思いますよ。

＞次回3月26日更新の記事は「終了〜お会計編」です！

プロフィール

Hayato Salons ／General Maneger

TAICHI SUZUKI

2002年より、Hayato NY店勤務ののち、2004年〜Hayato Tokyo店勤務、その後General Maneger に。顧客の50％が外国人。外国人のお客さまから「日本にいる外国人であなたのことを知らない人はいないわよ」と言われるほど、熱い信頼を寄せている。海外から来店される顧客も多い。Hayato Beside Academy で講師としても活躍中。

 （取材・文／QJナビ編集部）