サロンですぐ使える! “こなれ”英会話講座 Vol.2受付編

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前回の第1回に引き続き、『Hayato Salons』のGeneral Maneger TAICHIさん監修、『サロンで使える“こなれ”英会話講座』開講中! 外国人のお客さまの突然のご来店に備えて、通勤・休憩中などにもスマートフォンでサクッとチェックできます!

接客で使える英会話術だけでなく、文化の違いも一緒に学んでいきましょう。

 

Vol.1 電話応対編

Vol.2 受付編 

Vol.3 施術編 

Vol.4 終了〜お会計編

Vol.5 番外編 NG会話集

 


 

文化の違いは受付から! レセプショニストも必見の『Vol.2 受付編』

 

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● こんにちは。ご予約のお名前は?

 Hello!  May I have your name?

(ハロウ! メイ アイ ハブ ユア ネイム?)

 

● お荷物/ジャケットはお預かりしますか?

→ We will keep your bag/jacket for you.

(ウィー ウィル キープ ユア バッグ/ジャケット フォーユー)

 

 

 ★ワンポイントアドバイス 

日本以外の国では自分のものは自分で守る文化があるので、バッグ(貴重品)を預けない人がとても多いです。「No」と言われても驚かず、そのまま対応してあげましょう。

またジャケットやコートは日本人と一緒で預ける人が多いので、アウター類のお預かりはきちんと聞いてあげましょう。

 >つぎは「飛び込み」の場合!

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