唯一無二の人望と教育力。上に立つ者は優しくないと、人を引っ張ってはいけない

―とはいえ、プレイヤーとして結果を出したこととオーナーになる素質はまた別のものなのかなとも思います。柿崎さんのどういう点を見てオーナーに抜擢したんですか？

吉田：柿崎の美容師としての売り上げも評価していますが、それよりも僕がすごいと思っているのが、彼の人望であり教育力なんです。たとえば、心が折れて辞める直前までいったスタッフも、柿崎と働いているといつの間にか立ち直っているだけでなく役職を目指したいと言うようになったり、レッスンの進みが遅かった子も急にスピードアップしたり……いろいろな課題を、柿崎が伝達することによって周りも彼と一緒にすごくレベルアップしていくんですよ。特殊能力に思えるんだけど、一体どんなコミュニケーションを取っているの？

柿崎：いやいや、特別なことはなにもしていないですよ（笑）。ただ一緒にご飯を食べに行ったりしてコミュニケーションを取っているだけです。そういうプライベートな時間に仕事の話を自分から振ることもありませんし、ミスも僕から指摘することもなくて。ただコミュニケーションを積み上げておくと、後輩も何かあったときに聞きやすいだろうし、聞かれたときは真摯に答えるようにしています。僕自身も就活がうまくいかなかったとか、やる気が出ない時期はあったから、そんなときに誰になにを言われても響かないのは自分もよくわかる。だから、やる気が出たとき、何かを求められたときにどんな言葉をかけられるか、それだけなんだと思います。

吉田：でも、1年目は結構尖ったところがあったよね。

柿崎：そうですね。それこそ、売り上げだけ上げればいいと考えていた時期もありました。でも、会社で研修を受けたり吉田さんについて他の経営者の方がいる会食に行ったりするうちに、トゲトゲした部分はなくなっていきましたね。成功している経営者の方はやっぱりみんな優しいですよね。

吉田：自分に厳しくて実力がある人って、他人にもそれを求めてしまいがちですよね。だから、自分と同じストイックな人が集まった場所にはマッチするけど、組織の上に立ったときにうまく引っ張っていけるかと言うとそうでもない。組織のリーダーになる人は、実力があって周りに優しい人でないと人はついてこないと思うんです。柿崎にもそうなってほしいという思いのもと、意識的に連れ出していましたね。自分で数字が出せて教育できる人がトップになったら、その店舗は間違いなく成功すると思います。

True Creationの目標はただ一つ、教育を通してスタッフの人生の選択肢を増やすこと

―経営のノウハウは、これから吉田さんから学んでいく形になりますか？

柿崎：はい。まだ知識がないに等しいので、吉田オーナーが頼りですね。でも、不安は不思議とないんですよ。

吉田：本部としては資金面、つまり出店費用や集客、マーケティングをサポートしていきます。細かいことは差し控えますが、本部へのロイヤリティもFCとしては破格の対応になるので、がんばってもらわないと本部がつぶれちゃうくらいです（笑）。

―渋谷の新店舗はレディースもメンズも手掛けるサロンだと聞いています。どんなお客さまに来ていただきたいですか？

柿崎：冒頭に吉田オーナーが言っていたように、僕の目標は「日本の男性の美意識を上げること」です。なので、男性はもちろん女性のお客さまも、今まで美容室で自分が思うカッコよさ、かわいさを見つけられなかった方が「自分ってこんなにカッコよかったんだ」「かわいかったんだ」と発見できる入口のサロンになれればと考えています。渋谷の店舗のオーナーになるというのは、自分ひとりでは叶えられなかったことです。ようやくスタートラインに立てたと思っているので、がむしゃらにがんばっていきたいです。

―True Creation全体の今後の展望を教えていただけますか？

吉田：定量的には2030年までに70店舗という目標がありますが、それにこだわっているだけではなくて、僕たちが目指しているのはあくまで「日本一の教育サロン」です。教育を通してスタッフ全員の人生の選択肢を増やしていきたいという思いはずっと変わりません。カリスマでなくていい。でも、どんなスタッフでも一流の美容師に育てていきたい。今、下の世代も育ってきて、任せられる部分も増えてきました。なので、きちんと任せられる幹部が育ったら店舗を出す形になっていくと思います。

―渋谷の新サロンのオープン、楽しみにしています！　本日はありがとうございました！

プロフィール

株式会社True代表取締役

吉田直史（よしだ なおふみ）

株式会社True代表取締役/吉田直史(よしだ なおふみ) 埼玉県出身。東萌ビューティガレッジ卒業後、大手チェーン店へ。その後 1 店舗を経て 25 歳の時に埼玉春日部でTrue Creation をオープンさせる。ヘアサロン、アイラッシュサロン、ドライヘッドスパサロンなどローカルエリア中心に20 店舗を展開。2024年度入社は30名を控えてる。

True Creation

渋谷店オーナー／柿崎竜嘉（かきざき りゅうが）

東京都出身。東京総合美容専門学校卒業後、新卒で True Creation に入社。入社後すぐに頭 角を現し、1 年目でデビュー。1年目の12 月には 150 万円の売り上げを叩き出し、2年目250万3年目350万と売り上げをのばす。その実力と人間性が認められ、渋谷店の FC オーナーに抜擢。