訪問したサロンは7000社以上！ エージェントはなぜサロンに行くのか？
美容師の転職をサポートする転職エージェント。さまざまな美容室の求人情報を扱う彼らは、美容室オーナーとどんな話をしているのか！？ 今回はリクエストＱＪエージェントの高橋さんにお話を伺いました。なかなか表にでてこない情報が満載です。これは転職の鍵になるかもしれません。
美容師転職エージェントの役割
－そもそも美容師の転職におけるエージェントの役割とはどんなものですか？
美容師さんに限らず人は転職する際、往々にして待遇面をみて就職先を決める傾向があります。待遇を確認することはとても大切なのですが、それだけだと転職しても長く続かないことが多いのです。そこを長続きする転職に導くのがエージェントの役割です。ですので、数多くのサロンから、求職者に最適なサロンをピックアップすることが、重要な作業となります。
－そのためにどんなことを？
とにかく求人しているサロンの事を細かく知っていなければならないので、毎日、多くのサロンに訪問してお話を伺っています。様々なサロンの事を知らないと、最適なサロンを紹介できませんから。
エージェントはサロンに何をしに？
－毎日サロンに訪問ということですが、どんなことをしに行くのでしょうか？
美容師さんとサロンをマッチングするにあたり基盤となる情報を伺いにいきます。お話を聞くだけでなくサロンの様子を実際にエージェントの目で確かめています。
－具体的にはどんな項目をヒアリングしているんでしょうか？
給与やお休みなど、基本的な待遇は詳しく確認しています。手当てなども、それがもらえる条件までしっかり把握する必要がありますね。制度があってももらえなければ意味がないですから。教育についても、練習の頻度、形態、何年目に何を習得するのかなどを細かく確認します。
また、“お客さまへのこだわり”“経営方針”“今後の計画・ビジョン”“メニューやサービスの特徴”“店内・スタッフの雰囲気”なども伺っています。
実際にサロンの様子やスタッフさんの動きを目の当たりにしながらお話を伺えるのでズレがないですね。
サロンの待遇向上もエージェントの仕事！？
－ヒアリングの際に気をつけていることは？
サロンの長所・短所は必ず聞くのですが、実は良いところと悪いところというのは表裏一体なんです。たとえばクリエイティブに力を入れている。だけどその分拘束時間が長くなったりとか。週休二日で生活に余裕はあるけれど、デビューは遅めになるなど。美容師さんの希望によって長所にも短所にもなりうるのでヒアリングの際にも気をつけています。
－他に必ず聞くことは？
“今までにスタッフが辞めた理由”も聞いています。マッチングのためにはここが非常に重要です。スタッフの退職理由などは他の転職サービスではなかなか聞かない点です。でも実はそこにサロンが抱える問題の本質や、マッチング失敗の理由が隠れていることが多々あります。美容師さんが長く働けるサロンを選ぶのに重要な点だと思います。
－細かいところまで確認するのですね。転職以外の話もするのですか？
はい。もう1つ重要なのが待遇改善の提案です。美容師さんを紹介するときに、美容業界の状況に合わせてよりよい環境、待遇を担保できるよう提案しています。
－コンサルタント的な働きもあるんですね
そうですね。あとは、面接や見学の対応があまり上手くないオーナーさんに、表現の方法などをレクチャーすることもあります。せっかくいいサロンなのにそれが伝わらないのはもったいないので。
エージェントにできること
－自分でサロンを探して見学・面接に行くのとはどう違うのでしょうか？
美容師さん個人が見学や面接で聞けることには限りがありますし、給与面などを詳しく聞くのは気がひけることも多いかと思います。エージェントはサロンを熟知していますし、聞きにくいことも美容師さんに代わって確認、交渉することができます。
あとは、求職者さんと同じ立場のスタッフさんと話ができるよう手配もします。オーナーや先輩からみるのとまた違った見方がでてきますからね。
私たちは求職者さんごとの立場に立って動きますから、満足して長く働けるサロンに転職ができると思います。
－美容師とサロンの事を知り尽くしているんですね
そうですね。ここまでサロンの事をしっているサービスはQJエージェント以外にはないんじゃないかな。サロンの求人事情を自ら調べるのは困難だと思います。なので最適なサロンと出会うためにも気軽に相談してほしいですね。
エージェントはよりよい転職をマッチングするために、サロンオーナーさんともかなり密にコミュニケーションをとっているようです。「希望通りのサロンなんてないかもしれない」とあきらめずに、まずは相談してみるとよさそうです。理想の転職につながるといいですね。
（取材・文／QJナビ編集部）
取材協力
美容師転職支援サービスサービス
リクエストQJエージェント
