【YouTuber長門政和】出し惜しみも忖度も一切ナシ！カウンセリングから全部見せの”無敵”技術動画チャンネル
接客を丸出しする理由は、考えてほしいから
動画でカウンセリングシーンから全て見せているのは、見てくれている美容師さんがお店に同じようなお客さまが来たときに、あなたならどうする？ と考えてもらいたいからなんです。その上で、「僕ならこうしますよ」というのを結果まで見せたいので、意図的に入れています。あとは内輪の雑談も見せていますが、意外と評判がいいんですよね。技術以外の時間、お客さまとどうコミュニケーションをはかるのか。何気ない会話も接客の大事な要素だし、フランクな雑談トークに関しては、自信があります（笑）。他の人は真似できないと思っている部分ですね。
動画のモデルさんは、8割は『ミニモ』で声をかけた人たちです。当初はお客さまに頼もうかと考えていましたが、スケジューリングが大変なので「動画撮影に協力してくれますか」と聞いて、モデルとして出演してもらっているんです。僕のチャンネルは美容師さん向けに作っていますけど、一般層のターゲットはアラフィフ女性に設定しています。その世代の人口はたくさんいるし、実際にその年代の方の視聴回数が多いですね。編集する際も、その世代にフレンドリーなデザインを意識して作っています。
集客目的の動画ではないので、「こんなに綺麗に髪質改善ができるので来てください」みたいな内容にしているつもりはなくて、あくまで技術を伝えることが目的です。僕は5年前に集客が必要ない状態までの顧客数を達成できたので、そこからは一般顧客向けではなく、業界向けの発信にシフトしました。個人力を磨くことに力を入れ始めたのも、その頃からです。SNSも始めました。SNSの力はお金も人の心も動かしますから、その影響力は無視できないかなと思っています。
サロンワーク中の悩み解決のヒントになる長門さんのYouTube
たくさん学んで引き出しを増やしていきたい
ちょうど１年前に前サロンを辞めて、自分のサロンNOTをスタートしました。今はセット面が2台あって、予約は2列で取っています。僕とアシスタントが一人という体制です。カットなら、1日12名入れられます。休みはゼロになりましたけど、生産性は日本一じゃないかと（笑）。前サロン時代は月400人くらい切っていましたが、今の環境では250人が限界。でも単価が2倍になりました。あとは、お客さまとの距離が近くなってマンツーマンに近い形でサロンワークができることを楽しんでいます。
全国の方の髪の毛を綺麗にしたいという想いがあるので、これまでの知識を詰め込んでオリジナルシャンプーとトリートメントを開発したんですけど、これが評判良くて月1200本ほど売れています。オンラインでも販売しているんですが、地方の人たちもたくさん買ってくれます。北海道から沖縄まで購入者がいます。抑えた価格設定なので利益はさほど出ないですが、お金は動いてますね。
世の中の流れ的に今は個人戦の時代ですし、今後はそれがますます加速すると思っています。一人でスピーディに動ける方がいいかなと思っているので、スタッフを増やしたり、お店を大きくしたいという気持ちは今のところはありません。人を育てるということも簡単ではないですし、教育に時間を使うなら、今はいいカラー剤を開発する時間に使いたい。パートナーの岩崎も、スタイリストにならないスパリスト兼アシスタントなんですよ。だから、岩崎にとっても新しいスタイルだと思いますよ。スタイリストにならなくても、そこそこ稼げて知名度が上がるわけですから。
今後の展望としては、YouTubeが伸びてきたので、そろそろ違う事業を計画しようかなと思っています。目標の10万人にも辿り着きたいし、動画は作り続けていくと思います。皆さんに伝えたいのは、技術面で僕が正解というわけではないということ。僕もまだ勉強中ですし、コロナ禍でセミナーに行くことはなかなか難しい時期ではありますけど、いろんな人のセミナーも行ってもっと引き出しを増やしたいと思っています。僕自身もオンラインセミナーも受講して新しい技術を常に学んでいますし、勉強することでお客さんがより幸せになると思うので、学び続けていきますよ。
- プロフィール
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長門 政和（ながと まさかず）
Not代表
東京都出身。山野美容専門学校卒業。都内有名店の要職を経て、2021年4月銀座に単身で『Not』を立ち上げる。アシスタントと2名体制でサロンワークを行いながら、ヘアメイクや国内外のセミナー講師、商品開発など幅広く活躍。2020年に美容師向けYouTubeチャンネルをスタート。現在、登録者数7万人超え（2022年2月現在）。
Instagram @mnagato0724
長門政和さんのYouTubeはこちら
https://www.youtube.com/channel/UC4ZkIWuPJJsA3-GWcslvaow
（文／織田みゆき photo／松林真幸）
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